ПАМЯТКА ПО ПРЕСТУПЛЕНИЯМ В СФЕРЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Схемы обмана телефонных мошенников настолько хитроумны, что на них все чаще попадаются люди разного возраста и статуса, даже те, что, казалось бы, хорошо знают о существовании мошеннических уловок. Обращения в местную полицию становятся более частыми, а суммы – более крупными.
К наиболее распространенным видам дистанционных мошенничеств, совершенных на территории г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области, относятся:
· «фишинг» – злоумышленники, зачастую представляясь сотрудниками кредитных организаций, в ходе телефонного разговора или через СМС-сообщения узнают конфиденциальные данные банковской карты, номер счета, пароли и производят списание находящихся на банковской карте денежных средств доверчивого собеседника;
· «фарминг» – процедура скрытого направления на фиктивный веб-сайт, чаще всего используемый для приобретения товаров и услуг;
· «двойная транзакция» – при оплате товаров и услуг продавец сообщает об «ошибке», предлагая повторить операцию, а в дальнейшем денежные средства списываются дважды по каждой из проведенных операций;
· «траппинг» – манипуляции с принимающим карты устройством банкоматов, позволяющие не возвращать карту владельцу или списывать все данные карты для дальнейшего их использования.
Основные схемы телефонного мошенничества
Обман по телефону
Неизвестный представляется сотрудником службы безопасности какого-либо банка и сообщает, что с вашего банковского счета проводятся операции по несанкционированному списанию денежных средств, и для безопасности счета предлагает перевести сбережения на «резервный» или «безопасный» счет. Распространены случаи сообщения информации об оформлении на Вас кредита и необходимости пройти в приложении онлайн-Банка по определённой ссылке для его аннулирования (выполнить иные инструкции).
Злоумышленник представляется сотрудником полиции, следователем и сообщает, что проводится спецоперация по поимке мошенников и для этого необходимо перевести деньги на «специальный» счет. При этом требует не звонить в банк, так как сотрудники банка заодно с мошенниками.
Мошенник сообщает вам, что звонит, якобы по просьбе вашего родственника, попавшего в ДТП, и задержанного сотрудниками полиции. Якобы требуются денежные средства для примирения с пострадавшим, либо в качестве взятки сотрудникам полиции.
ВАЖНО: номер звонящего может соответствовать номеру телефона банка или правоохранительных органов, зачастую номерам Московского региона (499, 495), ведь при помощи специальных устройств мошенники подменяют номера. При поступлении такого звонка необходимо прервать разговор и перезвонить тому, о ком идет речь, либо в указанный государственный орган или кредитную организацию для перепроверки информации.
Обман при покупке (продаже) товара на интернет сайтах
Предоплата за несуществующий товар - подается объявление на востребованный товар с привлекательной ценой (ниже рыночной) с приложением ненастоящих фотографий. В ходе общения «продавец» уклоняется от встречи ввиду житейских причин (нет времени, занятость на работе, удаленность расположения) и предлагает оплатить товар безналичным платежом, но после получения денег, продавец-мошенник перестает выходить на связь.
Оплата муляжа по почте наложенным платежом - злоумышленники пытаются требуют предоплату за товар, предлагая получить заказ на почте. Оплатив стоимость товара, покупатель, вскрывая упаковку, обнаруживает подделку или муляж.
Покупатель спрашивает номер карты и код, звоня уже по вашему объявлению о продаже товара в интернете, якобы это нужно для банковского перевода. На самом деле мошенник пытается войти в ваш личный кабинет онлайн-банка и списать все деньги с вашего счета.
ВАЖНО: оплачивайте товар только после его получения и проверки и не отправляйте деньги в качестве залога (задатка). Для перевода денежных средств достаточно номера телефона и другой дополнительной информации не требуется.
Телефонные вирусы
Очень распространена форма мошенничества с использованием телефонных вирусов. На телефон абонента приходит сообщение: «Вам пришло MMS-сообщение, пройдите по ссылке...». При переходе вами на указанный адрес активируется скачивание на телефон вируса и списание денежных средств с вашего счета.
Другой вид мошенничества выглядит так. При скачивании мобильного контента абоненту приходит предупреждение: «Вы собираетесь отправить сообщение на короткий номер ..., для подтверждения операции, отправьте сообщение с цифрой 1, для отмены с цифрой 0». При отправке подтверждения со счета абонента списываются денежные средства. Мошенники используют специальные программы, которые позволяют автоматически генерировать тысячи таких сообщений. Сразу после перевода денег на фальшивый счет они снимаются с телефона.
ВАЖНО: Не следует звонить по номеру, с которого отправлен SMS – вполне возможно, что в этом случае с Вашего телефона будет автоматически снята крупная сумма и переходить по сомнительным ссылкам.
«Ошибочный» перевод средств
Абоненту поступает SMS-сообщение о поступлении средств на его счет, переведенных с помощью услуги «Мобильный перевод». Сразу после этого поступает звонок и человек сообщает, что ошибочно перевел деньги на ваш счет, при этом просит вернуть их обратно тем же мобильным переводом. В действительности деньги не поступают на телефон, а человек переводит свои собственные средства. Если позвонить по указанному номеру, он может быть вне зоны доступа. Кроме того, существуют такие номера, при осуществлении вызова на которые с телефона снимаются все средства.
ВАЖНО: если вас просят перевести якобы ошибочно переведенную сумму, напомните, что для этого используется чек. Отговорка, что «чек потерян», скорее всего, свидетельствует о том, что с Вами общается мошенник.
МОШЕННИЧЕСТВА С БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ
Банковская карта – это инструмент для совершения платежей и доступа к наличным средствам на счёте, не требующий присутствия в банке. Но простота использования банковских карт оставляет множество лазеек для мошенников.
При проведении операций с картой пользуйтесь только теми банкоматами, которые расположены в безопасных местах и оборудованы системой видеонаблюдения и охраной: в государственных учреждениях, банках, крупных торговых центрах и т.д.
Совершая операции с пластиковой картой, следите, чтобы рядом не было посторонних людей. Набирая ПИН-код, прикрывайте клавиатуру рукой. Реквизиты и информация о том, сколько средств вы сняли и какие цифры вводили в банкомат, могут быть использованы мошенниками.
Обращайте внимание на картоприемник и клавиатуру банкомата. Если они оборудованы какими-либо дополнительными устройствами, то от использования данного банкомата лучше воздержаться и сообщить о своих подозрениях по указанному на нем телефону.
В случае некорректной работы банкомата – если он долгое время находится в режиме ожидания или самопроизвольно перезагружается – откажитесь от его использования. Велика вероятность того, что он перепрограммирован злоумышленниками.
Как обезопасить себя от мошенников:
1. Проверяйте информацию, полученную в ходе телефонного разговора или переписки с неизвестными (они могут представляться сотрудниками правоохранительных органов, представителями кредитных организаций).
2. Установите на телефон (компьютер) лицензированное антивирусное программное обеспечение.
3. Не устанавливайте и не сохраняйте без предварительной проверки антивирусной программой файлы, полученные из ненадежных источников.
4. Используйте пароли, не связанные с вашими персональными данными.
5. Ни при каких обстоятельствах не сообщайте реквизиты своих банковских счетов (карт), пароли и другую персональную информацию.
6. Поставьте лимит на сумму списаний или перевода в личном кабинете банка.
7. По всем возникающим вопросам обращаться в банк, выдавший карту.
8. Не выполняйте никаких срочных предложений, в том числе по установке каких бы то ни было приложений.
9. Не переходить ни по каким ссылкам, которые приходят на e-mail или по SMS.
10. Обращайте внимание на наличие грамматических ошибок в сообщениях.
11. Не перезванивайте по номерам, которые приходят на e-mail или по SMS.
12. Перепроверяйте подлинность интернет-сайтов, на которых осуществляете заказ товара.
Будьте бдительны!
