Вниманию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Ленинградской области!

 

Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области сообщает о поступившем Уведомлении от Межрегиональной общественной организации «Центр контроля качества товаров и услуг» от 12.12.2018 № 46-12 о проведении проверок по соблюдению прав потребителей, правил торгового, бытового и иных видов обслуживания на территории Ленинградской области с 01.01.2019 по 31.12.2019 с последующим направлением Бланков осмотра в соответствующие исполнительные органы власти и опубликованием на сайте организации.

Дополнительно информируем, что права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов) закреплены положением статьи 45 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»:

«1.Граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.

2. Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:

участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;

проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;

осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом;

распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей. Публикуемые общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) результаты сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг) не являются рекламой;

вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям;

вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации;

обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей);

участвовать совместно с органом государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг)».

ВНИМАНИЕ!   Не подлежит проверке:

  • наличие трудовых договоров, документов об образо­вании и медицинских книжек торгового и иного обслужива­ющего персонала;
  • наличие санитарно-эпидемиологических заключений, заключений госпожнадзора;
  • правильность применения контрольно-кассовой тех­ники;
  • порядок ведения журнала учета проверок юридического лица, индивидуального предпринимателя, проводимых органами государственного контроля (надзора). 
  • В случае выявления нарушений предста­вителями общественной организации запись в журнале уче­та контрольных проверок не производится, т.к. на действия общественных объединений потре­бителей нормы Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ не распространяются.

    У представителей общественных объединений потре­бителей такое же правовое положение, как у покупателей. А покупатель, согласно «Правил продажи отдельных ви­дов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998    № 55 (далее – Правила), имеет право проверить правильность цены, веса и меры отпущенных товаров, а также сроки годности продуктов питания и наличие сертификата соответствия (декларации о соответствия) на данный товар.

    Однако эти права покупателя не означают, что он сам взвешивает, измеряет, листает товарно-транспортные накладные. Для проверки продавец показывает, но не отда­ет документ. В Правилах не указано, что документы нужно передавать покупателю, а Правила - это установленная Пра­вительством Российской Федерации мера должного поведения продавца при обще­нии с покупателем.

    И если Правилами не вменено в обязанность продавцу передать (как установлено для органов государственного контроля), то продавец не должен выпускать документ из своих рук. Про­давец производит перемеривание, перевешивание, а покупа­тель - наблюдает.

    При проведении перевешивания товаров продавец не имеет права разрешать покупателям заходить за прилавок, особенно в магазине, т.к. продавец обязан проходить соот­ветствующий медицинский контроль и его присутствие за прилавком означает, что в этом отношении у продавца все в порядке, чего нельзя сказать о покупателе. Место покупате­ля - по другую сторону прилавка.

    Таким образом, общественные объединения потреби­телей вправе осуществлять именно общественный контроль соблюдения прав потребителей.

    Общественный контроль не относится к виду государственного контроля (надзора), осуществляемого Роспотребнадзором.

    Действенной мерой деятельности общественных объединений потреби­телей является разъяснительная и просветительская работа среди предпри­нимательских структур и граждан-потребителей, консульти­рование, оказание помощи в составлении искового заявления и т.п.

     

     

    источник  http://47.rospotrebnadzor.ru/

     
    По теме
    Конкурсный отбор Комитет по агропромышленному и рыбохозяйственному комплексу Ленинградской области (далее - комитет) проводит дополнительный конкурсный отбор садоводческих и огороднических некоммерческих товариществ Л

    02.06.2020
    ОНФ в Ленинградской области организовал мероприятия с участием школьни... - ОНФ в Ленинградской области Активисты Общероссийского народного фронта в Ленинградской области совместно с общественными организациями Тихвинского района организовали и провели ряд мероприятий, посвященных Дню защиты детей.

    02.06.2020
     
    В мае текущего года от обратившихся в службу занятости населения подано 304 заявления о предоставлении госуслуг, из них по содействию в поиске подходящей работы -180.

    02.06.2020
     
     
    митинг спб - Morozinfo.Ru Фото митинга на площади Ленина у Финляндского Вокзала в Санкт-Петербурге Новые политические партии открылись в Ленинградской области.

    01.06.2020
    В мае текущего года от обратившихся в службу занятости населения подано 304 заявления о предоставлении госуслуг, из них по содействию в поиске подходящей работы -180.
    Бокситогорский район
    02.06.2020
    Лес в окрестностях поселка Суходолье Приозерского района Ленинградской области украсился диковинными статуями, вызвавшими восторг местных жителей.
    27.05.2020 Газета Вести
    Каждый год в конце мая на стадионе им. Ю.М. Морозова проходят открытые соревнования среди детей дошкольного и младшего школьного возраста «Олимпийские звездочки», посвященное памяти В.А.
    29.05.2020 Газета Ладога
    Выборгские пожарные и спасатели получили подарки от губернатора ЛО и министра РФ - Газета Выборг Ленинградские пожарные и спасатели получили подарок от властей региона три десятка единиц новой пожарной техники, приобретенной за счет областного бюджета, и 2 пожарных машины на базе КамАЗ,
    Газета Выборг
    01.06.2020
    02.06.2020 "Знамя труда" Сланцы Пострадавшие находятся в тяжелом состоянии Три человека серьезно пострадали в ДТП, которое произошло в понедельник, 1 июня, в Сланцевском районе Ленинградской области,
    Газета Знамя труда
    02.06.2020
    О «боевых» выплатах медработникам - ЛенОблИнформ На прямую линию губернатора позвонил бывший военный и спросил Александра Дрозденко, когда медикам будут полностью выплачены надбавки за работу с коронавирусными больными.
    ЛенОблИнформ
    02.06.2020
    02.06.2020 "Знамя труда" Сланцы С 1 июня центры «Мои Документы» переходят на новый режим работы в соответствии с делением Ленинградской области на зоны очагов пандемии.
    02.06.2020 Газета Знамя труда
        Первый день лета дети всегда ждут с огромным нетерпением, ведь он означает конец учебного года и начало долгожданных летних каникул.
    02.06.2020 Гатчинская правда
    01.06.2020 "Знамя труда" Сланцы Российские театры и музеи подготовили онлайн-программы ко Дню защиты детей, не выходя из дома можно будет посмотреть театральные и цирковые постановки, поучаствовать в мастер-классах и экскурсиях,
    01.06.2020 Газета Знамя труда
    За годы службы Александру Кулькову довелось носить военную форму защитного цвета в повседневном режиме, х/б и камуфляж на учениях и в полевых условиях, парадный мундир цвета морской волны – в торжественных случаях.
    28.05.2020 Газета Выборг
    В Ленинградской области директор МУП «Водоканал Кировского района» подозревается в превышении должностных полномочий, искусственно создав кредиторскую задолженность свыше 630 млн рублей - Следственный комитет Отделом по расследованию особо важных дел Следственного комитета России по Ленинградской области в отношении директора МУП «Водоканал Кировского района» возбуждено уголовное дело по признакам преступления,
    Следственный комитет
    02.06.2020
    О том, что в некоторых домах городского поселка Рябово Тосненского района полностью отсутствует водоснабжение, губернатору Ленобласти рассказала местная жительница.
    02.06.2020 ЛенОблИнформ
    Землетрясение магнитудой 4,9 произошло 2 июня в Якутии (Республика Саха) в 3.43 по московскому времени, сообщается на сайте Европейского Средиземноморского сейсмологического центра.
    02.06.2020 Газета Маяк