Как правильно вызвать скорую помощь.

Многим из нас доводилось обращаться в скорую помощь. Зачастую вызывать врача приходится в нестандартной ситуации, когда решение нужно принимать молниеносно. Часто время приезда скорой помощи зависит от того, насколько верную и полную информацию смог предоставить обратившийся. Давайте разберемся, как правильно вызвать скорую медицинскую помощь.

Номер скорой медицинской помощи при звонке с городского телефона – 03 .

В случае если вы все же звоните с мобильного, можете набрать единый номер экстренной службы 112  (позвонить на этот номер можно при отрицательном балансе на счету и даже при отсутствии сим-карты в телефоне) или по номеру 103  (ни один оператор связи за звонок по данным номерам не взимает платы).

Не редко, позвонив в скорую помощь, вы попадаете на автоответчик. Многие в этом случае вместо того, чтобы оставаться на линии, сбрасывают вызов и начинают звонить заново. Делать этого не нужно. Ваш звонок автоматически становится в очередь, и первый освободившийся оператор ответит вам.

Что нужно сообщить во время звонка

Порой мы обращаемся за медицинской помощью в стрессовой или даже панической ситуации. Особенно это бывает, когда вам или вашему близкому человеку резко стало плохо, и вы самостоятельно не можете определить причину, а значит, и не знаете, как помочь. Во время разговора по телефону постарайтесь сохранять спокойствие. Иначе в панике вы можете перепутать адрес или забыть передать важную информацию.

Делая вызов бригады скорой медицинской помощи, вызывающий должен внимательно слушать и отвечать четко на вопросы, задаваемые фельдшером по приему вызовов.

Если вам известна болезнь или причина плохого самочувствия больного, назовите ее. Если вы не можете определить, из-за чего человеку резко стало нехорошо, как можно более четко опишите симптомы.

Например: «Мужчина резко побледнел, стал тяжело дышать, упал на пол, сейчас находится в предобморочном состоянии». Описание типа «Я не знаю, понимаете, человеку плохо», усложнит оператору задачу. Ведь, исходя из ваших слов, он принимает решение, какую бригаду послать на вызов: кардиологическую, травматологическую, реанимационную, психиатрическую, токсикологическую, неврологическую, акушерскую и т.д. С этой же целью оператор попросит вас назвать пол больного и возраст. Ведь болезни у мужчин и женщин зачастую могут различаться. Точно так же, как и у людей молодых и людей пожилого возраста.

Обязательно скажите, что вы уже успели сделать. Если давали какое-то лекарство, сообщите название. Лучше до приезда врача не выбрасывать ампулы или пустые пачки от таблеток, потому что за прошедшее время вы запросто можете забыть название лекарства. Обязательно покажите их прибывшему доктору. Вполне возможно, если вы не поставите в известность врача или сознательно утаите данную информацию, это может повлиять на самочувствие больного. Ведь врач может дать лекарство, не совместимое с тем, которое несколько минут назад принимал больной, или даст такое же повторно, тем самым увеличит дозу препарата, что также повлечет за собой негативные последствия.

Четко и разборчиво назовите адрес. В некоторых городах много созвучных названий улиц и переулков. Оператору может послышаться другое похожее название, и тогда карета скорой помощи приедет по неправильному адресу, и бесценное время будет потеряно. Бывает, что обратившийся путает наименования: вместо проспекта или бульвара говорит улица, вместо тупика или проезда переулок. А во многих, особенно крупных городах, могут быть как улица Гагарина, так и проспект Гагарина, как бульвар Космонавтов, так и переулок Космонавтов и т.п. Очень часто ошибки встречаются в обозначении нумерации. Может быть перепутан или вообще не назван номер корпуса, строения или указан неверный литер. Хоть нам и кажется, что свой рабочий или домашний адрес мы знаем наизусть, в экстренных ситуациях бывает всякое. Поэтому будьте предельно внимательны, когда сообщаете адрес. Не забудьте сказать код от подъезда, если вы вызываете бригаду скорой помощи на дом. В противном случае врачу будет сложно проникнуть в подъезд, особенно если это будет в ночное время. Для связи с вами оператор попросит ваш контактный номер телефона. Лучше сообщить городской. Поскольку свой мобильный в суете и панике вы можете оставить где-то в другой комнате и просто не услышать звонка, если вдруг возникнет необходимость связаться с вами.

После того, как вы совершили звонок и вам сообщили, что машина скорой помощи в пути, позаботьтесь о том, как врачу быстрее добраться до вас. Если есть возможность, отправьте кого-нибудь или сами спуститесь открыть дверь в подъезде. В первую очередь это нужно сделать тем, кто проживает в домах, в которых нет кодовых замков, а двери открываются только изнутри. А так же тем, у кого неисправно работает домофон. В противном случае врач просто не сможет дозвониться вам в квартиру. Если вы вызвали бригаду скорой помощи на работу, постарайтесь заблаговременно отправить кого-нибудь встретить и сопроводить врачей. Если у вас на работе действует пропускная система, заранее выпишите пропуск или обговорите этот вопрос с охраной и с администрацией вашей организации.

Во многих городах остро стоит проблема парковки автомобилей. Несмотря на то, что сейчас выделяют места для расположения специальной техники, бывает так, что машина скорой помощи не имеет возможности подъехать близко к нужному адресу. Постарайтесь продумать и этот вопрос. Возможно, вам знакомы припаркованные неподалеку автомобили ваших соседей или коллег по работе. В таком случае попробуйте попросить их перегнать машину и освободить место для подъезжающей скорой помощи. Особенно важно это, если вы полагаете, что пострадавшему придется проследовать в карете скорой помощи в больницу и самостоятельно добрать до машины будет трудно. Если есть вероятность, что больного придется нести на носилках, постарайтесь найти двух физически подходящих для этого мужчин. Это могут быть члены вашей семьи или опять-таки соседи и коллеги по работе. Не всегда в бригадах скорой помощи есть люди, которые смогут доставить больного на носилках до машины.

Заранее подготовьте документы пострадавшего: паспорт и страховой полис. Если есть вероятность, что больной будет госпитализирован, соберите вещи первой необходимости: халат, тапочки, сменное белье,  предметы личной гигиены . Потом впопыхах вы просто этого сделать не успеете.

В каких случаях необходимо вызывать скорую помощь

Почему-то многие из нас, мягко говоря, не всегда жалуют врачей и часто до последнего терпят недомогания и боли, надеясь, что самостоятельно получится справиться с проблемой. Увы, но такая позиция не всегда является правильной. Конечно, это вовсе не значит, что из-за каждого внезапно возникшего плохого самочувствия стоит вызывать бригаду скорой помощи, у которой итак работы хватает. В таком случае советуем вам следующее. Если вы точно знаете симптомы болезни и знаете наверняка, как с ней справиться, не стоит тревожить врачей. Если же такое состояние вы испытываете впервые и не знаете, чем это могло быть вызвано, или чувствуете, что вам просто необходима помощь специалиста, не медлите и обращайтесь в «скорую». Бывает и так, что оператор отказывает в вызове, как правило, в тех случаях, когда человек может самостоятельно добраться до ближайшей больницы или поликлиники.

Еще неотложная медицинская помощь не выезжает к больным для снятия алкогольной интоксикации. У работников скорой помощи существует градация вызовов. Срочность выезда зависит от того, насколько экстренным является обращение. Так, к первостепенным относятся: дорожно-транспортные происшествия, заболевания сердца, несчастные случаи и т.п. Если же жизни пациента ничто не угрожает, и вызов связан с  болями в суставах , пояснице, с температурой, одышкой, кашлем, с обострениями хронических заболеваний без резкого ухудшения и др., то бригада скорой помощи приедет в течение двух часов.
К случаям, когда медицинская помощь необходима, относятся: состояния, которые могут угрожать жизни и здоровью больного, внезапное резкое ухудшение здоровья, сильные острые боли, несчастные случаи, травмы и переломы, сильные отравления, осложнения при беременности, роды,  психические расстройства , которые угрожают жизни и здоровью других граждан.

Итак, при ответе дежурного оператора вам стоит:

  • Точно назвать адрес, куда ехать(название населенного пункта, улицу, дом, квартиру, номер подъезда, код домофона, этаж), обязательно встретить бригаду, помочь при необходимости донести аппаратуру и проводить до места вызова. Если вызов общественное место или на огороженную территорию, встретить бригаду, предварительно открыть ворота для свободного проезда медицинского автотранспорта, что позволит быстро и как можно ближе подъехать у больному или пострадавшему.
  • по какому поводу нужна помощь.
  • назвать фамилию, имя, отчество, возраст больного или пострадавшего, если известно.
  • назвать, кто вызывает медицинскую помощь (фамилию или имя) и номер телефона, с которого делают вызов.
  • приготовить паспорт
  • Всем мы желаем всегда в первую очередь здоровья. Поэтому стоит задумываться о собственном состоянии и самочувствии. Не бойтесь вызывать скорую медицинскую помощь, ведь она и работает многие столетия для того, чтобы спасать жизни людей. Никогда не дожидайтесь резкого ухудшения состояния здоровья. При вызове сохраняйте спокойствие и не теряйте самообладания. Помните, что врачи будут ориентироваться на те сведения, которые вы изначально предоставите, поэтому информация должна быть максимально точной. Берегите себя и своих близких и будьте здоровы!

     
    По теме
    Врачи Вологодской области будут вести прием каждый день праздника - СеверИнформ Врачи Вологодской области будут вести прием каждый день праздника С 30 декабря 2018 года по 8 января 2019 года жителям нашего региона будет оказана необходимая медицинская помощь в стационарных организациях,
    29.12.2018
    Врачи и работники скорой помощи Ленинградской области встретят Новый год в состоянии повышенной готовности.
    28.12.2018
    Фото: buffme.ru Роспотребнадзор в период гриппа и ОРВИ рекомендует есть больше цитрусовых, молочных и кисломолочных продуктов, рыбы и говядины, а также носить медицинскую маску в общественных местах, сообщает РИА Новости .
    18.01.2019
     
    virus - Тихвинская неделя По информации Тихвинской больницы, в нашем районе не зарегистрировано ни одного случая заболевания гриппом.
    17.01.2019
    О ситуации по заболеваемости гриппом и ОРВИ в Ленинградской области за 1-2 неделю 2019 года. - ГБУЗ ЛО Киришская КМБ По данным Управления Роспотребнадзора в Ленинградской области на 2-й неделе 2019 г. заболеваемость острыми респираторными вирусными инфекциями (ОРВИ) среди совокупного населения находится ниже порогового значения на 47,4%.
    17.01.2019
     
    virus - Тихвинская неделя По информации Тихвинской больницы, в нашем районе не зарегистрировано ни одного случая заболевания гриппом.
    17.01.2019 Тихвинская неделя
    О ситуации по заболеваемости гриппом и ОРВИ в Ленинградской области за 1-2 неделю 2019 года. - ГБУЗ ЛО Киришская КМБ По данным Управления Роспотребнадзора в Ленинградской области на 2-й неделе 2019 г. заболеваемость острыми респираторными вирусными инфекциями (ОРВИ) среди совокупного населения находится ниже порогового значения на 47,4%.
    17.01.2019 ГБУЗ ЛО Киришская КМБ
    Здоровье – дороже богатства. Это хорошо знают люди, имеющие проблемы со здоровьем.
    31.12.2018 Провинция.Северо-Запад
    № 40 Состоялось очередное заседание антитеррористической комиссии Выборгского района Состоялось очередное заседание антитеррористической комиссии Выборгского района Вопросы обеспечения безопасности и правопорядка в
    27.12.2018 Газета Выборг
    бабки - Тихвинская неделя Аферисты продолжают обманывать доверчивых пенсионеров, выманивая накопления Недавно с заявлением в полицию обратилась 80-летняя тихвинка, у которой мошенники взяли полмиллиона рублей!
    17.01.2019 Тихвинская неделя
    Амфетамин от «атамана» - Гатчинская правда В Коммунаре задержан правонарушитель, у которого в кармане в пакете из-под семечек нашли психотропное вещество.
    17.01.2019 Гатчинская правда
    В декабре в суд попало уголовное дело, по которому тихвинку обвинили в угрозе убийства собственной матери.
    17.01.2019 Тихвинская неделя
    За прошедшую неделю на территории Гатчинского района в дорожно-транспортных происшествиях пострадало 14 человек, среди них четверо несовершеннолетних.
    16.01.2019 Гатчинская правда
    Песнопения Светлого Рождества - Гатчинская правда         В светлые дни Рождества Христова в Гатчине проходит XIX Рождественский благотворительный фестиваль духовной музыки «Христос рождается, славите!».
    17.01.2019 Гатчинская правда
    «Красной розе»  - 20 лет! - Законодательное собрание ЛО 21 декабря на сцене Лесколовсого ДК состоялся юбилейный концерт образцового цыганского ансамбля песни и танца «Красная роза».
    17.01.2019 Законодательное собрание ЛО
                Накануне Рождества в Духовно-просветительском центре Покровского собора открылась выставка «Зимнее солнце» гатчинского художника Ольги Пилипенко-Кадушкиной.
    16.01.2019 Гатчинская правда
    Во время новогодних каникул городская библиотека имени Я.И. Бередникова собрала активистов «Общества любителей старого Тихвина» на традиционные Рождественские встречи.
    17.01.2019 Тихвинская неделя
    МОЛОДЕЖНАЯ ЛИГА, 6 ТУР. ДЕНЬ 1 - ВК Динамо В первый игровой день шестого тура Молодежной лиги в Сосновом Бору победу праздновали гости из Сибири.
    17.01.2019 ВК Динамо
    Завершились Первенство МРО Северо-Запад по мини-футболу среди команд девушек 2003-2004 гг.р.
    17.01.2019 Федерация футбола ЛО
    № 40 В Выборге пройдут любительские автогонки ралли-спринт В Выборге пройдут любительские автогонки ралли-спринт В ближайшую субботу на автодроме ДОСААФ пройдут традиционные любительские автогонки ралли-спринт.
    17.01.2019 Газета Выборг
    На территории лыжного стадиона в Орловой Роще (перекресток улиц Крупской и Академика Константинова) работает пункт проката лыжных комплектов - лыж, палок, ботинок.
    17.01.2019 Гатчинская правда
    Дорогие ветераны! Уважаемые жители Кировского района! От всего сердца поздравляем вас с 76-й годовщиной прорыва блокады Ленинграда!
    17.01.2019 Кировский район